سياسة الخصوصية

فيلا إلك، غولف أرغان ريزورت، التوسعة — فيلا 2, حي أكدال، مراكش، المغرب. لأي سؤال حول معطياتكم: contact@villaelk.com.

عبر استمارة الحجز: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف (اختياري)، تاريخا الوصول والمغادرة، عدد الضيوف ورسالتكم.

عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو إنستغرام: ما تختارون كتابته لنا.

من أجل إقامتكم، وفقط إذا تأكدت: المعلومات التي يفرض القانون المغربي جمعها عن النزلاء.

الرد على طلبكم، التحقق من التوفر، إرسال إشعار بالاستلام ثم بطاقة الحجز، وتنظيم إقامتكم وخدمات الكونسيرج التي تطلبونها.

تستند هذه المعالجة إلى طلبكم (إجراءات ما قبل التعاقد وتنفيذ الإقامة)، وبالنسبة لمعلومات النزلاء إلى التزاماتنا القانونية.

لا نرسل نشرات إخبارية، ولا نبيع أي معطيات، ولا نستعمل أي أداة إشهارية.

فريق فيلا إلك وحده يقرأ طلباتكم. ولكي يعمل الموقع، يعتمد على مزودين تقنيين لا يستعملونها لأي غرض آخر: Vercel (الاستضافة)، Neon (قاعدة البيانات)، Resend (إرسال الرسائل الإلكترونية) وCloudflare (تخزين الصور).

يوجد هؤلاء المزودون في الولايات المتحدة، ويلتزمون تعاقدياً بحماية المعطيات المسلّمة إليهم، لا سيما عبر البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية.

الطلب الذي لا يفضي إلى إقامة يُحفظ 3 سنوات على الأكثر بعد آخر تواصل بيننا، ثم يُحذف.

معلومات الإقامة المؤكدة تُحفظ طوال المدة التي تفرضها التزاماتنا القانونية والمحاسبية.

لا يستعمل الموقع أي كوكيز إشهارية ولا أدوات لقياس الزيارات. اختياركم للوضع الفاتح أو الداكن يُحفظ ببساطة في متصفحكم.

الخريطة في صفحة التواصل مقدمة من خرائط Google: عند عرضها، قد تضع Google ملفات الكوكيز الخاصة بها وفق سياسة خصوصيتها (policies.google.com).

طبقاً للقانون المغربي رقم 09-08، وللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) إن كنتم مقيمين في الاتحاد الأوروبي، يحق لكم الاطلاع على معطياتكم وتصحيحها أو حذفها والاعتراض على استعمالها.

راسلونا على contact@villaelk.com: نجيب في أجل أقصاه شهر واحد.

يمكنكم أيضاً اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma) أو، داخل الاتحاد الأوروبي، إلى هيئة حماية البيانات في بلدكم.

يُقدَّم الموقع حصرياً عبر HTTPS، والفضاء الذي تُقرأ فيه الطلبات لا يدخله إلا فريق فيلا إلك بكلمة مرور.