Politique de confidentialité

Villa Elk, Golf Argan Resort, extension — villa 2, Quartier Agdal, Marrakech, Maroc. Pour toute question sur vos données : contact@villaelk.com.

Par le formulaire de réservation : votre nom, votre email, votre téléphone (facultatif), vos dates d'arrivée et de départ, le nombre d'invités et votre message.

Par WhatsApp, email ou Instagram : ce que vous choisissez de nous écrire.

Pour votre séjour, et seulement s'il est confirmé : les informations que la loi marocaine impose de recueillir auprès des voyageurs hébergés.

Répondre à votre demande, vérifier les disponibilités, vous envoyer un accusé de réception puis votre fiche de réservation, et organiser votre séjour et les services de conciergerie que vous demandez.

Ces traitements reposent sur votre demande (mesures précontractuelles et exécution du séjour) et, pour les informations sur les voyageurs, sur nos obligations légales.

Nous n'envoyons pas de newsletter, ne vendons aucune donnée et n'utilisons aucun outil publicitaire.

Seule l'équipe de Villa Elk lit vos demandes. Pour fonctionner, le site s'appuie sur des prestataires techniques qui ne les utilisent pour rien d'autre : Vercel (hébergement du site), Neon (base de données), Resend (envoi des emails) et Cloudflare (stockage des photographies).

Ces prestataires sont situés aux États-Unis. Ils s'engagent contractuellement à protéger les données qui leur sont confiées, notamment par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Une demande qui n'aboutit pas à un séjour est conservée au plus 3 ans après notre dernier échange, puis supprimée.

Les informations d'un séjour confirmé sont conservées le temps imposé par nos obligations légales et comptables.

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Votre choix de thème clair ou sombre est simplement enregistré dans votre navigateur.

La carte de la page Contact est fournie par Google Maps : en l'affichant, Google peut déposer ses propres cookies, selon sa politique de confidentialité (policies.google.com).

Conformément à la loi marocaine n° 09-08 et, si vous résidez dans l'Union européenne, au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez accéder à vos données, les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation.

Écrivez-nous à contact@villaelk.com : nous répondons dans un délai d'un mois au plus.

Vous pouvez aussi saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma) ou, dans l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays.

Le site est servi exclusivement en HTTPS, et l'espace où sont lues les demandes n'est accessible qu'à l'équipe de Villa Elk, par mot de passe.